我是西森國(guó)內(nèi)事業(yè)部售前工程師小曾，湖南某環(huán)保公司史經(jīng)理來(lái)電向我咨詢(xún)液位傳感器。該公司是集科研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝調(diào)試、售后五位一體的專(zhuān)業(yè)從事環(huán)境保護(hù)的高科技企業(yè)。主要從事環(huán)評(píng)、各類(lèi)工業(yè)污水、醫(yī)院廢水、城市生活污水、固體廢棄物、煙道氣脫硫除塵、居住環(huán)境空氣凈化消毒的工程建設(shè)。

    史經(jīng)理對(duì)靜壓液位變送器了解不多，覺(jué)得靜壓液位變送器投放在水里面很容易壞掉。一開(kāi)始史經(jīng)理堅(jiān)持要選擇超聲波液位計(jì)的方案，但是由于測(cè)量環(huán)境霧氣很重，根本無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確的測(cè)量。憑借我們西森人專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技能，我自信地告知史經(jīng)理，靜壓液位變送器由一個(gè)內(nèi)置毛細(xì)軟管的特殊導(dǎo)氣電纜、一個(gè)抗壓接頭和一個(gè)探頭組成。液位測(cè)量實(shí)際上就是在測(cè)探頭上的液體靜壓與實(shí)際大氣壓之差，然后再由傳感器和放大電路將該壓差轉(zhuǎn)換成4-20mA等標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)輸出。

    然后我根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)使用情況，否定了使用超聲波這一方案。史經(jīng)理覺(jué)得很驚訝，前面問(wèn)過(guò)幾個(gè)廠(chǎng)家，但每家都不會(huì)很詳細(xì)地去了解現(xiàn)場(chǎng)情況，只是直接把所需產(chǎn)品報(bào)價(jià)發(fā)過(guò)去了，只有我是站在他的立場(chǎng)，為他考慮現(xiàn)場(chǎng)工況，為選擇最適合的解決方案。

    凡真心嘗試助人者，沒(méi)有不幫到自己的。史經(jīng)理在聽(tīng)完我的介紹之后，讓我給他發(fā)一份企業(yè)資質(zhì)和一些合作案例。我整理好所有的資料，打包過(guò)后發(fā)送到他的郵箱。第二天早上便收到史經(jīng)理肯定的回復(fù)：請(qǐng)給我傳真一份合同，二十臺(tái)BST6600靜壓液位變送器。

    因?yàn)槊總€(gè)人都有自己固有的知識(shí)信念系統(tǒng)，總是會(huì)自以為是的認(rèn)為事情該是怎么樣的，正如王國(guó)維說(shuō)過(guò)的“以我觀物，故我皆著我之色彩”，所以每個(gè)人都有自己的世界，每個(gè)人看到的世界都不一樣，我們要抱著這樣的心態(tài)：你就是消費(fèi)者，消費(fèi)者就是你。換位思考，當(dāng)客戶(hù)真的體會(huì)到你對(duì)他的用心，這還是普通訂單這么簡(jiǎn)單嗎？